华振服务
干事有态度、做人有温度、认知有高度、专业有深度
华振服务承诺
SERVICE COMMITMENT
自设备正常使用之日起，我公司派专人定期对设备进行全套功能的巡检，以便能及时发现并排除一切故障隐患；我公司将永久对泵房设备进行巡检，确保设备的可靠运行。
设备的保修期内正常使用，属质量问题所造成的一切故障，我公司无偿修复或更换；如在需方使用不当及保修期外的维修及配件，仅收取成本费；公司组织定期巡检，保障供水安全。
我公司售后服务实行7X24小时制，全天候保障用水安全；接到售后服务电话2小时到达现场，4小时内恢复供水。
在设备使用前期，本公司会派专门的技术人员，为顾客提供设备基本操作的技术培训、不定期巡检、技术咨询等服务，以便客户能够更好更清楚的了解整套设备的基本操作流程。
通过线上远程监控平台和线下巡检，确保设备稳定运行。当设备出现问题时，维保人员将在2小时内达到现场进行处理。
售前·售中·售后
PRE-SALE - SALE - AFTER-SALE
01
售前服务
◆ 派技术人员免费上门实地勘察，根据客户需求和现场实际状况，量身打造方案；
◆ 根据设计方案和招标文件科学选型，匹配度高；
◆ 确保产品能够完整无损的到达安装现场。
02
售中服务
◆ 派经验丰富的技术人员现场进行指导安装和调试；
◆ 负责培训操作人员，包括使用说明、操作技巧和维护保养方法。
03
售后服务
◆ 充足的备品备件供应（保修期内质量问题全部免费）；
◆ 提供定期巡检和定期保养服务，设立24小时售后服务热线和服务质量监督电话；
◆ 建立用户专项档案，进行跟踪服务，并及时向用户提供技术咨询。
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