华振服务

华振服务

干事有态度、做人有温度、认知有高度、专业有深度

华振服务承诺

SERVICE COMMITMENT

自设备正常使用之日起,我公司派专人定期对设备进行全套功能的巡检,以便能及时发现并排除一切故障隐患;我公司将永久对泵房设备进行巡检,确保设备的可靠运行。

服务承诺

设备的保修期内正常使用,属质量问题所造成的一切故障,我公司无偿修复或更换;如在需方使用不当及保修期外的维修及配件,仅收取成本费;公司组织定期巡检,保障供水安全。

服务承诺

我公司售后服务实行7X24小时制,全天候保障用水安全;接到售后服务电话2小时到达现场,4小时内恢复供水。

服务承诺

在设备使用前期,本公司会派专门的技术人员,为顾客提供设备基本操作的技术培训、不定期巡检、技术咨询等服务,以便客户能够更好更清楚的了解整套设备的基本操作流程。

服务承诺

通过线上远程监控平台和线下巡检,确保设备稳定运行。当设备出现问题时,维保人员将在2小时内达到现场进行处理。

服务承诺

售前·售中·售后

PRE-SALE - SALE - AFTER-SALE

01

售前服务


  派技术人员免费上门实地勘察,根据客户需求和现场实际状况,量身打造方案;

  根据设计方案和招标文件科学选型,匹配度高;

  确保产品能够完整无损的到达安装现场。

02

售中服务


  派经验丰富的技术人员现场进行指导安装和调试; 
  负责培训操作人员,包括使用说明、操作技巧和维护保养方法。

03

售后服务


  充足的备品备件供应(保修期内质量问题全部免费);
  提供定期巡检和定期保养服务,设立24小时售后服务热线和服务质量监督电话;
  建立用户专项档案,进行跟踪服务,并及时向用户提供技术咨询。

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